¿Cómo mejorar la seguridad de su cuenta Netflix?

Hoy en día, estamos hartos de escuchar cómo sitios web, a veces extremadamente populares, han sido vulnerados, exponiendo la información de millones de cuentas de usuarios. Además, hay muchas personas que intentan obtener sus datos de acceso a cuentas específicas para luego asumir su identidad. Hoy en día, muchos usuarios se preocupan por la seguridad y privacidad de su red y toman todas las precauciones razonables para salvaguardar al máximo sus cuentas, especialmente aquellas que le dan acceso a algunos de los servicios más populares, como las redes sociales o la propia plataforma Netflix.

Por este motivo, a continuación describiremos algunas sugerencias y medidas que puede tomar para proteger su cuenta de Netflix. También indicaremos qué hacer o dónde acudir en caso de que sospeche un fraude, una brecha de seguridad o que alguien está utilizando su cuenta sin permiso.

  • Cree una contraseña segura y cámbiela periódicamente

Ante todo, debe asegurarse de utilizar una contraseña lo más segura posible, esto significa que debe tener al menos ocho caracteres, contener letras mayúsculas y minúsculas, números y símbolos, y no ser su nombre, apellidos, cumpleaños o cualquier otro tipo de información personal. 

Además, es muy recomendable que la contraseña sea única para su cuenta de Netflix y que no utilice la misma contraseña para ningún otro servicio. Por supuesto, también debe cambiar su contraseña periódicamente. Puede hacerlo desde su cuenta de Netflix, la cual le enviará un correo electrónico, un mensaje de texto o una llamada para restablecer la contraseña.

  • Cierre sesión en todos sus dispositivos

Asegúrese de cerrar la sesión de su cuenta en todos los dispositivos que utilice, esto es una práctica muy recomendable. Además, debe asegurarse de cerrar correctamente la sesión y eliminar las credenciales guardadas si quiere vender un smartphone, tableta u ordenador desde el que haya utilizado la cuenta de la plataforma. Por ello, Netflix le ofrece la opción de cerrar sesión en todas las plataformas.

  • Notifique a Netflix cualquier fallo de seguridad, fraude o usurpación de identidad.

Lo ideal es que notifique a Netflix lo antes posible si descubre algún fallo de seguridad o vulnerabilidad al utilizar el servicio que pudiera poner en peligro la seguridad y privacidad del usuario o dar lugar a un comportamiento fraudulento, esto permitirá que la plataforma tome las medidas oportunas. Para ello, puede ponerse en contacto con el equipo de atención al cliente por teléfono o chat.

Sin embargo, el problema más importante es cuando alguien se apropia de su cuenta de Netflix, ya que tiene acceso a datos como su número de tarjeta de débito o crédito, cuenta de domiciliación bancaria, etc. 

Además, si tiene autoridad sobre la cuenta, puede llevarse un susto cuando reciba la próxima factura del servicio, puesto que podrían haberse producido cargos adicionales. Por ello, puede ponerse en contacto con Netflix a través del servicio de atención al cliente o enviar un correo electrónico a la dirección phishing@netflix.com y describir la situación si alguna vez tiene motivos para creer que alguien puede haber robado las credenciales de su cuenta o si recibe un correo electrónico que sugiera un intento de hacerlo.

Netflix y el uso de cuentas compartidas en diferentes hogares

En un esfuerzo por ampliar el número de sus clientes, Netflix ha empezado a perfilar nuevas medidas con las que trataría de evitar la práctica de compartir cuentas entre varios hogares.

Algunas de las funciones adicionales que el servicio de streaming espera desplegar ahora en el resto del mundo a partir de marzo ya han sido probadas en varias naciones latinoamericanas(Costa Rica, Chile y Perú). 

En una actualización de su sitio web, la corporación estadounidense explica cómo evitaría que las contraseñas se compartan entre varias familias en esas naciones.

Los usuarios de Netflix deberán designar una "ubicación principal" y asegurarse de que cualquier dispositivo que quieran utilizar se conecta a esa red wifi al menos una vez cada 31 días.

En estos tres países, Netflix ha experimentado recientemente con la posibilidad de añadir más miembros a cambio de una cuota que, en cualquier caso, es inferior a la del plan básico. Esto aplicará a personas que desean compartir su cuenta con alguien que no vive en su casa.

Netflix da la opción de obtener un código temporal para acceder al servicio durante 7 días, por ejemplo, en caso de estar de viaje, y advierte de que un dispositivo puede quedar bloqueado si alguien inicia sesión en él fuera de la ubicación principal o si se accede con frecuencia a la cuenta desde otro lugar.

Las condiciones de servicio de la plataforma establecían anteriormente que las cuentas de Netflix solamente debían ser utilizadas por los miembros de un mismo hogar, pero la empresa tolera desde hace tiempo que se compartan contraseñas.

La empresa también ha empezado a exigir la verificación del dispositivo cuando los usuarios inician sesión, y utiliza datos como direcciones IP, identificadores de dispositivos y actividad de la cuenta para determinar si los dispositivos no forman parte de un hogar.

Por otro lado, anunció en un comunicado mejoras de sus paquetes de Netflix, entre ellas el acceso a "audio espacial" para que los usuarios puedan disfrutar de sonido envolvente en cualquier dispositivo sin necesidad de equipos especializados. Además, aumentará el número de dispositivos que pueden descargar material para verlo sin conexión de un máximo de cuatro a seis para los miembros Premium.


Sistema de seguridad

Un sistema de seguridad para casa se compone de un teclado, que normalmente se coloca cerca de la puerta principal, y de alarmas que suenan cuando se recibe una alerta. La alarma se activa pulsando un botón. Si va a salir de casa, tendrá unos instantes para hacerlo antes de que suene la alarma. Asimismo, solo tendrá unos segundos para desactivar la alarma e ingresar con un código de acceso si vuelve a entrar.

Un sistema de seguridad puede funcionar de diferentes maneras. Los sensores de movimiento pueden utilizarse cuando usted no se encuentra en casa, ya que no debería haber alguna actividad, por lo que si se observa mucho movimiento en el hogar se activará una alerta. Si un atacante daña una ventana o una puerta para acceder a su casa, los detectores de rotura de cristales o los sensores de la puerta se activarán.


Para una mayor seguridad, se aconseja una combinación de estos sensores. Los sensores de movimiento por sí solos pueden no ser suficientes para la seguridad, ya que solamente funcionan después de que alguien haya entrado en las instalaciones. Además, pueden ser activados por los animales domésticos, lo que provoca falsas alarmas.

Cuando se está dentro de la casa, la mayoría de los sistemas de alarma permiten desactivar esta función, de modo que si alguien se despierta a la mitad de la noche, el sistema no se activará. Los controles de pánico son otra función útil. Si advierte la presencia de un intruso, podrá activar la alarma de inmediato. En caso de secuestro o de entrada forzada, normalmente se requiere un código específico. Si un delincuente le obliga a desactivar la alarma, puede utilizar este código específico para avisar a las autoridades. La bocina no sonará, pero la policía será consciente de la situación.

Se deben utilizar alarmas monitorizadas para una seguridad óptima. Cuando la alarma se active, se avisará a la policía. Antes de alertar a las autoridades, se suele hacer una llamada para determinar si hay algún problema. La policía investigará si nadie responde o si no se utiliza la palabra secreta asignada. Las personas pueden ser penalizadas por la pérdida de tiempo cuando la policía responde a falsas alarmas.

Un sistema de seguridad para el hogar puede proporcionar tranquilidad a su familia. No tiene precio saber que usted, su familia y sus pertenencias están a salvo de robos. Los sistemas de seguridad son de bajo costo y ofrecen una importante sensación de seguridad.



Contraseñas seguras

En su casa existen puertas y ventanas, y probablemente estén cerradas la mayor parte del tiempo. Hay una llave para cada cerradura que utiliza y lo más probable es que cada llave sea única. Es consciente de que debe mantener sus llaves bajo su resguardo y no compartirlas con extraños ni amigos, ¿no es así? Tampoco debería poner las llaves debajo del tapete o en una maceta del jardín o en la puerta de su casa.

Las contraseñas de los ordenadores son bastante similares. Debería tener una contraseña para cada ordenador y servicio que utilice. Cada contraseña debe ser distinta y no estar relacionada con ninguna otra contraseña que tenga. No debe escribirlas en ningún sitio y no debe compartirlas con nadie.

Eche un vistazo a la llave de su puerta principal. Se pueden encontrar varios cortes y ranuras. Un ladrón podría simplemente fabricar una llave para cada combinación potencial y luego probar cada una en su puerta principal si no hubiera tantas posibilidades. Aunque al intruso le lleve mucho tiempo, es probable que esta estrategia de ensayo y error (llamada fuerza bruta en informática) sea eficaz. Aunque sea difícil, si un delincuente consigue su llave, puede duplicarla y utilizarla para abrir su puerta.

A veces, una contraseña puede ser difícil de recordar. La mayoría de los esquemas le permiten utilizar cualquier combinación de letras (mayúsculas y minúsculas), números y signos de puntuación. Las longitudes pueden variar. Puede hacer su contraseña tan complicada como quiera. Lo importante es que sea capaz de recordar esta contraseña sin tener que escribirla.

Los atacantes informáticos pueden utilizar métodos de ensayo y error o de fuerza bruta para averiguar sus contraseñas, de forma parecida a como lo haría un ladrón en su puerta. Pueden "encontrar" la contraseña que garantice el acceso asaltando un punto de entrada con todos los términos de un diccionario. Los intrusos pueden limitar el abanico de posibles contraseñas sabiendo cualquier cosa sobre usted, como el nombre de su cónyuge, el tipo de coche que conduce o sus aficiones, e intentarlo primero. Suelen tener éxito. Incluso cambios menores, como añadir un número al final de una palabra o sustituir la letra O por la cifra 0 (cero), son insuficientes para mantener la seguridad de sus contraseñas. Los intrusos son conscientes de que se emplean estas técnicas para que las contraseñas sean más difíciles de adivinar.

Incluso una contraseña complicada puede ser duplicada y reutilizada, como la llave de la puerta de la casa. Es importante tener en cuenta que la información en Internet puede ser vista. Suponiendo que la contraseña increíblemente fuerte que tanto tiempo le costó crear -una larga con 14 caracteres, compuesta por 6 letras, 4 números y 4 signos de puntuación, todos en secuencia aleatoria- se envía libremente por Internet, es posible que un intruso se dé cuenta, lo almacene y lo utilice más tarde. Esto se conoce como "sniffing", y es una técnica de intrusión frecuente.

La idea es que se acostumbre a emplear una contraseña diferente para cada cuenta que utilice.

Siempre tenga presente que las contraseñas deben utilizarse no sólo en el ordenador de casa o de la oficina, sino también para cualquier otro servicio que utilice en Internet. Debe tener las contraseñas más fuertes que se le ocurran, y cada una de ellas debe ser distinta y no estar relacionada con ninguna otra contraseña que tenga. Una contraseña sólida debe tener al menos ocho caracteres, contener una mezcla de letras mayúsculas y minúsculas, dígitos y signos de puntuación, y no ser un término que se encuentre en un diccionario. Recuerde que cualquier contraseña, por muy fuerte que sea, puede ser interceptada si se envía sin cifrar en cualquier lugar de Internet.